Spinrise stellt neuen Spielern ein Willkommenspaket von bis zu 5.555 € und 257 Freispielen zur Verfügung, das mit Einzahlungen ab 20 € und durch die Nutzung von Bonuscodes aktiviert werden kann. Das Willkommenspaket beinhaltet den Ersteinzahlungsbonus (111 % bis zu 777 € + bis zu 150 Freispiele), High Roller Bonus (125 % bis zu 3.333 € + 125 Freispiele), Zweiteinzahlungsbonus (77 % bis zu 1.111 € + 77 Freispiele) und Dritteinzahlungsbonus (55 % bis zu 1.111 € + 55 Freispiele). Das Spieleangebot umfasst Spielautomaten, Tischspiele und Live Casino, die Umsatzbedingungen für den Bonus liegen bei x40. Ein- und Auszahlungen sind möglich in EUR, USD, Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT) und weiteren Zahlungsoptionen. Spinrise verfügt über eine Lizenz der Tobique Gaming Commission mit der Lizenznummer 0000064. Der Zugriff auf Boni ist nach Registrierung für Nutzer ab 18 Jahren möglich; es gelten AGB und Bonusbedingungen.
Spinrise Casino wird von der Metlait SRL betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen mit folgender eingetragener Adresse: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Nummer Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 – Costa Rica. Die rechtliche Grundlage bildet eine Lizenz der Tobique Gaming Commission, aufgeführt unter der Lizenznummer 0000064. Dieses Setup ermöglicht regulierten Zugang und sichert Nutzerinnen und Nutzern ein Spielumfeld mit rechtlicher Aufsicht.
Zur Sicherstellung eines geschützten Nutzererlebnisses wendet Spinrise Casino bei allen neuen Konten eine KYC-Richtlinie (Know Your Customer) an. Die Verifizierung umfasst das Einreichen von Dokumenten zum Nachweis der Identität und Adresse, wobei die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen erfolgt. Nach Abschluss dieses Prozesses stehen Einzahlungen, Auszahlungen und die Teilnahme an Aktionen zur Verfügung. Damit wird sichergestellt, dass Nutzerinnen und Nutzer die gesetzlichen Vorgaben erfüllen, bevor sie das Willkommenspaket oder Boni wie den Ersteinzahlungsbonus oder High Roller Bonus beanspruchen.
Der Bereich für verantwortungsvolles Spielen auf der Website enthält Tools wie Selbstausschluss, Einzahlungslimits und Reality Checks. Diese Instrumente unterstützen Nutzerinnen und Nutzer dabei, das Spielverhalten gemäß Standards für verantwortungsvolles Spielen zu steuern. Zusätzlich werden Informationen zu weiteren Hilfsangeboten sowie Links zur Unterstützung bei Spielproblemen bereitgestellt.
Für die Nutzung von Spinrise Casino gelten Alters- und Regionsbeschränkungen: Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder höher, sofern dies die lokale Gesetzgebung eines Spielers verlangt. Für bestimmte Länder – darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Russland, Deutschland, Spanien, Italien sowie über 100 weitere Gebiete einschließlich Costa Rica, Niederlande und Indien – ist eine Registrierung ausgeschlossen. Der Support ist per E-Mail ([email protected], [email protected]) und rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar. Telefonischer Support steht exklusiv Nutzerinnen und Nutzern mit VIP-Status über einen persönlichen Manager zur Verfügung.
Die Eröffnung eines Kontos über den Spinrise Login ermöglicht den Zugang zum Willkommenspaket, zu Promotionen wie dem Ersteinzahlungsbonus und zu Funktionen wie Bonus Buy Slots. Die Registrierung steht Nutzern ab 18 Jahren (oder älter gemäß regionaler Vorschriften) zur Verfügung und ist in mehr als 100 Ländern eingeschränkt, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Russland, Costa Rica sowie wichtige EU-Staaten. Weitere Einzelheiten finden sich im Abschnitt „Bedingungen“. Pro Spieler, Gerät, IP-Adresse und Wohnadresse ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachanmeldungen oder die Nutzung von VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen führen zur Kontoschließung und Verwirkung von Gewinnen.
Das Registrierungsszenario umfasst folgende Schritte:
Die Verifizierung gemäß der KYC-Richtlinie ist verpflichtend vor der ersten Auszahlung oder auf Anfrage. Dazu muss ein Ausweisdokument (Reisepass oder Führerschein), ein Adressnachweis (Kopien einer innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellten Stromrechnung oder eines Kontoauszugs) sowie ein Nachweis der Zahlungsmethode (Screenshot des E-Wallets oder der Karte) eingereicht werden. Eine Videoverifizierung oder ein Telefonat kann erforderlich sein. Die Bereitstellung der Dokumente muss innerhalb von zwei Wochen erfolgen, andernfalls wird das Konto gesperrt. Bei Kryptowährungen, insbesondere BTC-Einzahlungen, ist KYC vor Spielbeginn erforderlich.
Selbstsperre, Einzahlungslimits und Realitätschecks stehen im Bereich Spieler- und Jugendschutz zur Verfügung.
AnmeldungSpinrise Casino strukturiert seine Aktionen durch ein mehrstufiges System, das das Willkommenspaket von 5.555 € + 257 Freispiele, regelmäßige Freispiele, exklusive High Roller-Angebote und ein VIP-Treueprogramm umfasst. Die Mechanismen hinter jedem Bonus definieren klare Bedingungen – Mindesteinzahlung, Umsatzanforderungen, maximale Gewinne, teilnehmende Spiele sowie Fristen für die Aktivierung. Diese Struktur ermöglicht es Spielerinnen und Spielern, ihre Teilnahme flexibel an die eigenen Spielgewohnheiten und Budgetvorgaben anzupassen.
| Bonustyp | % / FS / Betrag | Mindesteinzahlung | Bonuscode | Umsatz | Gültigkeit | Maximaler Gewinn/Einsatz | Zugelassene Spiele | Besondere Bedingung |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Erste Einzahlung | 111 % bis zu 777 € + 111/150 FS | 20–50 € | RISE | x40 (Bonus+FS) | 5 Tage | 10x Bonus/FS Gewinnlimit | Ausgewählte Slots | 150 FS ab 50 € Einzahlung |
| High Roller Bonus | 125 % bis zu 3.333 € + 125 FS | 250 € | ROLLER | x40 (Bonus+FS) | 5 Tage/2T | Bonus-Gewinnlimits | Bonanza Billion | Einmalig, VIP-Stufe erforderlich |
| Zweite Einzahlung | 77 % bis zu 1.111 € + 77 FS | 20 € | RISE77 | x40 | 5 Tage | Bis zu 10.000 € Gewinnlimit | Wild Cash x9990 | Einmalig, Slotanteil-Regeln |
| Dritte Einzahlung | 55 % bis zu 1.111 € + 55 FS | 20 € | RISE55 | x40 | 5 Tage | Standardbonus-Limit | Fruit Million | Gilt nur auf dritte Einzahlung |
| Live Casino Bonus | 111 % bis zu 777 € | 20 € | LIVE | x20 (Bonus) | 5 Tage | Standardbonus-Limit | Live Tische | Nur Live-Spiele qualifiziert |
| Spiel des Monats | 25/50/125 FS | 0 € | – | x40 (FS-Gewinn) | 5 Tage | Slot-spezifisches Limit | Vorgestellter Slot | Aktivierung über Promotionen |
| No-Deposit Treue-FS | 20 FS | 0 € | – | x40 (FS-Gewinn) | 5 Tage | 50–100 € max Gewinn | Promo Slot | Nur für E-Mail/Treue-Abonnenten |
| Krypto-Angebot | 10–25 % bis zu 1 BTC | 20 € (in Krypto) | CRYPTO | x40 (Bonus) | 3–5 Tage | Krypto-Gewinnlimits | Alle Slots | Je nach Währung unterschiedlich |
| Rise & Shine Montag | bis zu 1.000 € | 20 € | – | x40 (Bonus) | 1/5 Tage | Allgemeine Bonusregeln | Alle Spiele | Jede Montagsaktion |
| Wednesday Win-Up | 100 FS | 0 € | – | x40 (FS-Gewinn) | 5 Tage | Übliche FS-Limits | Ausgewählte Slots | Jeden Mittwoch |
| Friday Gold Rush | 150 FS | 20 € | – | x40 (FS-Gewinn) | 5 Tage | Standard-FS-Regeln | Alle Slots | Jeden Freitag |
| VIP Dienstag | bis zu 100 FS | 0 € | – | x40 (FS-Gewinn) | 5 Tage | Nur für VIP | Alle Slots | VIP-Status am Dienstag |
| VIP Midweek Power | 75 % Reload | 20 € | – | x40 (Bonus) | 5 Tage | Nur für VIP | Alle Spiele | VIP, nur unter der Woche |
| Royal Weekend | 50 % bis zu 2.000 € + 50 FS | 20 € | – | x40 (Bonus/FS) | 5 Tage | Nur für VIP | Alle Slots | VIP, am Wochenende |
| Täglicher Cashback | 5–13 % täglich | – | – | Keine | Täglich | Berechnet nach Verlusten | Alle Spiele | VIP-Anforderung für höchste Stufe |
Das Willkommenspaket 5.555 € + 257 Freispiele wird auf die ersten drei Einzahlungen verteilt und beinhaltet einen High Roller Bonus, der bei höheren Einzahlungen zusätzliche Vorteile bietet. Zur Nutzung erfolgt die Registrierung, Wahl des jeweiligen Bonuscodes bei der Einzahlung sowie das Erreichen der jeweiligen Mindesteinzahlung von 20 € (Standard) bzw. 250 € (High Roller). Freispiele aus dem Willkommenspaket werden auf festgelegten Automatenspielen aktiviert, ab einer Einzahlung von 50 € stehen 150 Freispiele zur Verfügung. Jeder Bonus ist an eine Umsatzanforderung gebunden – in der Regel x40 für Automatenspiele und x20 für Live-Casino-Boni, wobei die Erfüllung der Anforderungen durch Einsätze innerhalb von fünf Tagen erfolgen muss.
Regelmäßige Aktionen ermöglichen eine fortlaufende Bonusteilnahme. Für das Erfüllen bestimmter Spiel- oder Einzahlungsbedingungen am Montag werden im Rahmen der “Rise and Shine Monday”-Aktion bis zu 1.000 € ausgezahlt. Die “Wednesday Win-Up”- und “Friday Gold Rush”-Promotions bieten jeweils 100 bzw. 150 Freispiele für die Teilnahme innerhalb des angegebenen Zeitfensters. VIP-Spielerinnen und -Spieler erhalten Zugang zu exklusiven Reload-Boni und erhöhtem Cashback – bis zu 13 % täglich – sofern der Treuestatus und bestimmte Umsatzvorgaben erfüllt werden. Weitere Belohnungen beinhalten monatliche Freispiele für das Spiel des Monats sowie einmalig 20 Freispiele ohne Einzahlung für Treue-Abonnenten.
Alle Boni unterliegen den Bonusbedingungen, die einen maximalen Einsatz von 5 € während der Umsetzung vorschreiben, nur ein aktives Angebot gleichzeitig erlauben und Umsatzbeiträge auf ausgewählte Slots oder Spiele begrenzen. Das Gewinnlimit für jeden Bonusausgang ist festgelegt, beispielsweise 10.000 € oder das 10-fache des Bonusbetrags bei Einzahlungsboni und bis zu 100 € bei Freispielen. Für die vollständige Bonusaktivierung und Auszahlung ist eine Identitätsüberprüfung gemäß KYC-Richtlinie erforderlich.
Das Spinrise Casino gestaltet sein VIP-Programm so, dass Aktivitäten durch sechs Treuestufen belohnt werden. Jeder Status – Bronze, Silber, Gold, Platin, Rubin und VIP Prestige – ist mit klar definierten Meilensteinen und steigenden Vorteilen verbunden. Der Aufstieg auf die nächste Stufe erfolgt automatisch mit höheren Umsätzen; der Treuestatus wird monatlich aktualisiert, nachdem die jeweiligen Anforderungen erfüllt wurden.
Das VIP Cashback wird täglich anhand der Nettoverluste berechnet, jeden Morgen automatisch gutgeschrieben und kann nach minimalen Umsatzanforderungen ausgezahlt werden. Unterstützende Limits – wie ein maximaler Einsatz von 5 € während des Bonusspiels, Auszahlungsobergrenzen je nach Loyalitätsstufe und ein x40 Umsatzfaktor – sind direkt in den Bonusbedingungen aufgeführt. Zugang zu exklusiven Angeboten wie VIP Prestige Tuesday besteht ab Erreichen des Silber-Status.
Spinrise unterstützt internationale Zahlungsmethoden, darunter Bankkarten, E-Wallets und gängige Kryptowährungen. Nutzer zahlen in EUR, USD, BTC, USDT, ETH, LTC und DOGE ein und erhalten dadurch Zugang zum Willkommenspaket sowie zu exklusiven Aktionen. Jede Transaktion erfordert eine Mindesteinzahlung von 20 € oder dem entsprechenden Gegenwert. Alle Zahlungsoptionen verarbeiten Einzahlungen sofort, ohne Provision seitens Spinrise; Auszahlungszeiten und -limits unterscheiden sich je nach Methode.
| Zahlungsmethode | Min./Max. Einzahlung | Bearbeitungszeit | Provision | Auszahlung | Limits |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 20 €-5.000 € | Sofort | Keine | 1-3 Werktage | 50 €-5.000 €/Tag |
| Skrill | 20 €-5.000 € | Sofort | Keine | Bis zu 24 Stunden | 50 €-5.000 €/Tag |
| Neteller | 20 €-5.000 € | Sofort | Keine | Bis zu 24 Stunden | 50 €-5.000 €/Tag |
| Bitcoin (BTC) | ≥0,000422 BTC | Sofort | Netzwerkgebühr | Bis zu 48 Stunden | 0,000422-0,0422 BTC/Tag |
| USDT/ETH | 20 USDT/0,0114 ETH | Sofort | Netzwerkgebühr | 24-48 Stunden | 50-5.000 USDT/1,14 ETH/Tag |
Das Krypto-Angebot ermöglicht einen Bonus von 10-25 % auf Einzahlungen mit unterstützten Coins, maximal bis zu 1 BTC. Zur Aktivierung wird der Code CRYPTO eingegeben und eine Mindesteinzahlung von 20 USDT oder 0,000422 BTC getätigt. Der Bonus unterliegt den Standard-Bonusbedingungen: 40-facher Umsatz, maximaler Einsatz 5 € während des Spiels, Zeitlimit für den Umsatz zwischen 3 und 5 Tagen.
Für Auszahlungen steht ausschließlich dieselbe Zahlungsmethode zur Verfügung, die für die Einzahlung genutzt wurde. Die Wechselkurse für Kryptowährungen richten sich bei der Transaktion nach den Coinbase-Werten. Alle Einzahlungen müssen vor der Auszahlung eingesetzt werden (3-fach für Spielautomaten, 10-fach für Tisch-/Live-Spiele).
Um eine Auszahlung bei Spinrise Casino zu veranlassen, schließen Nutzer zunächst die Identitätsprüfung gemäß KYC-Richtlinie ab. Dieses Verfahren, das vor jeder Auszahlung erforderlich ist, umfasst die Vorlage von Dokumenten zum Nachweis der Identität, der Adresse und der Herkunft der Gelder. Nach erfolgreicher Verifizierung werden Auszahlungen ermöglicht, sobald die Umsatzbedingungen für Einzahlungen erfüllt sind (3x für Slots, 10x für Tisch-/Live-Spiele) sowie alle Bonusumsätze für Angebote wie den Ersteinzahlungsbonus oder den 125% bis zu 3333 High Roller Bonus abgeschlossen wurden.
Bei Spinrise sind Auszahlungen auf Bankkarten, E-Wallets und Kryptowährungen möglich. Die Gelder werden auf das gleiche Zahlungsmittel ausgezahlt, das für die Einzahlung verwendet wurde. Anti-Betrugsprüfungen bei jeder Anfrage sichern das Konto und die Gelder ab, was die Überprüfungsdauer verlängern kann, falls verdächtige Aktivitäten festgestellt werden. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 48 Stunden durch das Casino-Team. Abhängig von Auszahlungsmethode und VIP-Status beträgt die Gesamtdauer zwischen 24 Stunden (E-Wallets und Krypto) und bis zu 5 Bankarbeitstagen (Kartenzahlung oder Überweisung).
Die Auszahlungslimits richten sich nach dem Nutzerlevel:
VIP-Mitglieder profitieren von höheren Auszahlungslimits und schnelleren Bearbeitungszeiten. Auf den höchsten Stufen sind sofortige Auszahlungen möglich. Vor jeder Auszahlung wird die vollständige Einhaltung der Bonusbedingungen und der Regeln für verantwortungsbewusstes Spielen überprüft. Auszahlungen ohne vollständige KYC-Prüfung oder bei nicht umgesetzten Einzahlungen werden abgelehnt.
Das Spinrise Live Casino bietet Zugang zu drei Spielkategorien: Slots, Tischspiele und Live-Dealer-Erlebnisse. Neue Nutzer erhalten Zugangsmöglichkeiten nach Abschluss der KYC-Richtlinie. Der Echtgeldmodus wird nach der ersten Einzahlung freigeschaltet. Für alle Slots und Tischspiele steht ein Demo-Modus zur Verfügung, mit Ausnahme der Live Casino Angebote. Diese Option ermöglicht risikofreies Erkunden, bevor auf echtes Geld umgestellt wird.
Der Slot-Katalog umfasst über 2.500 Titel von Anbietern wie NetEnt, Play’n GO und Pragmatic Play. Spieler können nach RTP, Jackpot-Höhe oder Thema sortieren und Funktionen wie Bonus Buy Slots oder „Hot RTP”-Veröffentlichungen auswählen. Bonusfreundliche Slots tragen zu 100 % zu den Umsatzbedingungen bei und sind somit mit dem Willkommenspaket, dem Ersteinzahlungsbonus sowie dem High Roller Bonus kompatibel. Für den Spieleinstieg wählen Nutzer „Jetzt spielen“ für Echtgeld oder „Demo“, um ohne den Einsatz von Guthaben zu üben. Jackpot Spiele zeigen die aktuellen Gewinnsummen in Echtzeit an. Die spezielle Bonus Buy Kategorie enthält über 200 Slots, bei denen sofortige Bonus-Runden ab 1 € gekauft werden können.
Live Casino Optionen bieten Echtzeit-Sitzungen mit menschlichen Dealern. Die vertretenen Anbieter entsprechen den Standards von Evolution Gaming und bieten Blackjack, Baccarat, Roulette und Game Shows an. Einsätze erfolgen entweder aus dem Hauptguthaben oder mit aktivem Bonusguthaben. Es gelten gesonderte Bonusbedingungen: Spinrise Live Casino Boni müssen innerhalb von fünf Tagen 20-mal umgesetzt werden. Die Teilnahme ist nur mit verifiziertem Konto möglich. Einsätze bei Live-Spielen werden je nach Spiel in unterschiedlichem Umfang auf die Umsatzanforderungen angerechnet, meist zu einem reduzierten Prozentsatz.
Tischspiele außerhalb des Live Casino Modus unterstützen sowohl Demo- als auch Echtgeld-Spiel und umfassen Varianten von Blackjack, Roulette und Poker. Für einen sofortigen Zugang:
Bonusfreundliche, hohe RTP- und Jackpot-Slots sind entsprechend gekennzeichnet, um die Wahl der Umsatzstrategie zu unterstützen.
Spinrise Online stellt eine für Mobilgeräte optimierte Browser-Version bereit, die auf iOS- und Android-Geräten verfügbar ist. Sämtliche Funktionen wie Registrierung, Zugriff auf das Willkommenspaket, der Ersteinzahlungsbonus (111 % bis zu 777 €) und der High Roller Bonus (125 % bis zu 3.333 €) stehen in der mobilen Version uneingeschränkt zur Verfügung. Die Plattform unterstützt das Spielen von Slots, Tischspielen, Live-Casino und Bonus-Buy-Slots über eine touch-optimierte Benutzeroberfläche. Nutzer können Promotionen wie 20 Freispiele ohne Einzahlung, Spiel des Monats, Rise and Shine Montag sowie Royal Weekend 50 % direkt über Mobilgerät aktivieren.
Eine native mobile App ist in den App Stores nicht erhältlich, allerdings bietet Spinrise die Möglichkeit, eine Installationsanwendung (PWA) zu nutzen. Um die mobile Webseite als App-Symbol hinzuzufügen, tippen Anwender auf der Startseite auf „Anwendung installieren“ und folgen der Anzeige auf dem Bildschirm—so wird eine Verknüpfung für den Sofortzugriff erstellt. Alle Funktionen, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, KYC-Richtlinie, verantwortungsvolles Spielen, Bonusbedingungen und täglicher Cashback (5–13 %), sind identisch mit denen der Desktop-Version. Das gleiche Krypto-Angebot bis zu 1 BTC, die Auszahlungsbearbeitung und die Loyalitätsstufen gelten auch auf Mobilgeräten.
Spinrise Casino setzt Sicherheitsmaßnahmen auf allen Ebenen um: SSL-Verschlüsselung schützt jede Transaktion, während Auszahlungsanfragen durch Anti-Betrugsprüfungen hinsichtlich ihrer Authentizität kontrolliert werden. Die KYC-Richtlinie verlangt die Verifizierung der Identität mittels offizieller Dokumente, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann, was sowohl den Nutzerzugang als auch die Integrität schützt. Jedes Konto wird erst nach Bestätigung des Alters und der Gerichtsbarkeit aktiviert, wie in den Bonusbedingungen beschrieben. Der RTP-Wert ist für jeden Slot und jeden Tisch ersichtlich; alle RNG-basierten Spiele arbeiten mit einer Anbieterzertifizierung. Live-Casino-Sitzungen verwenden zertifizierte Software, um die Fairness in Echtzeit sicherzustellen.
Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen beinhalten Einzahlungslimits, Möglichkeiten zum Selbstausschluss und Zugang zu Reality-Check-Tools, die alle im Bereich für verantwortungsvolles Spielen verwaltet werden. Die Lizenzkonformität erfolgt unter Tobique Gaming Commission Nr. 0000064, betrieben von Metlait SRL seit 2026. Bonusbedingungen wie x40 Umsatzanforderung, maximaler Einsatz von 5 €, und eine Gültigkeit von fünf Tagen sind festgelegt, um Transparenz von Willkommenspaketen bis hin zu täglichem Cashback von 5-13 % zu gewährleisten. Die Klarheit der Regeln und externe Prüfungen verstärken die Standards für Fair Play.
| Maßnahme | Umsetzung | Standards / Details |
|---|---|---|
| SSL-Verschlüsselung | Vollständiger Transaktionsschutz | Schützt Nutzerdaten und Zahlungen |
| Anti-Betrug | Auszahlungsprüfungen | Verhindert unautorisierte Transaktionen |
| Lizenz | Tobique Gaming Nr. 0000064 | Rechtmäßiger Betrieb und Aufsicht |
| RTP / RNG | Anbieterzertifiziert und angezeigt | Spieltransparenz und Fairness |
| KYC-Richtlinie | Verpflichtend bei Auszahlung | Überprüft Identität und Zugang |
| Verantwortungsvolles Spielen | Einzahlung / Selbstausschluss / Reality-Check | Nutzerkontrolle und Schutz |
Spinrise stellt verschiedene Support-Kanäle für Nutzeranfragen zur Verfügung. Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar und kann über die Hauptseite genutzt werden, um sofortige Auskünfte zu Themen wie Kontozugang, Berechtigung für das Willkommenspaket, KYC-Richtlinien, Bonus-Buy-Slots oder Tools für verantwortungsbewusstes Spielen zu erhalten. E-Mail-Support ist unter [email protected] und [email protected] verfügbar, um Fragen zu Bonusbedingungen, Krypto-Angeboten oder täglichem Cashback von 5-13 % zu klären. Nutzer mit einem höheren Loyalitätslevel erhalten telefonischen Zugang zu einem persönlichen VIP-Manager, der bei Auszahlungsgrenzen oder VIP Prestige Tuesday-Angeboten direkte Unterstützung bietet. Die Support-Dienste sind in allen zugelassenen Jurisdiktionen verfügbar; Nutzer aus den USA, dem Vereinigten Königreich, der EU und mehr als 100 weiteren eingeschränkten Regionen erhalten keinen Service.